Reparaturen, Änderungen & Reklamationen

Wir reparieren alles an unseren Stiefeln! (Nur unsere Marken!)

Wie funktionierts?

       Reiten & Leder

       Im Sportzentrum 3

       97215 Uffenheim

 

Hier eine Übersicht über die Möglichkeiten:

–     Professionelle Reinigung: tiefe Lederreinigung, Leder- Feuchtigkeitsversorgung, Lederpigmentierungentsprechend der Lederfarbe, Handpolitur und neue Schnürsenkel 50€

–    Reißverschlüsse erneuern, je 45€

–   Gummieinsatz (2cm) entlang dem Reißverschluss einnähen, je Stiefel 35€ 

–    Innenseite des Stiefels erneuern, 50€ (beide Stiefel)

–    Fußteil komplett neu inkl. Sohle, 150€ (beide Stiefel)

–    Nähte, ab 5€- bis 50€ 

–    Neue Ösen, je 3€

–    Laschen, Schnallen erneuern, je 15€

–    Weiten, enger machen, kürzen, je Stiefel 25€

–    Dressurbogen austauschen (wenn möglich), beide Stiefel 70€

–    Schnürsenkel austauschen, beide Stiefel 10€

–    Sonstiges: auf Anfrage

 

Alle Preise verstehen sich zuzüglich 15€ Versandkosten, falls die Stiefel zur Reparatur in unsere Werkstatt nach Portugal geschickt werden müssen. Alternativ fallen 10€ Versandkosten an, wenn kleinere Reparaturen direkt in Deutschland durchgeführt werden können.

 

BITTE BEACHTEN- GANZ WICHTIG

Bitte habt Verständnis: Jede Woche bekommen wir mehrere Paar Stiefel zugesendet, die eine Reparatur oder Auffrischung benötigen. Ihr als Kunde sendet nur ein Paar Stiefel zu uns und wisst genau, wann ihr das gemacht habt und was gearbeitet werden soll. Ohne eine Information darüber im Stiefelkarton (Reparatur-Formular) wissen wir aber gar nichts und es kostet uns viel Zeit diese Dinge herauszufinden. Das ist ein riesiger Aufwand. Damit wir die günstigen Preise bei Reparaturen weiterhin aufrechterhalten können, bitten wir euch: 

  • Bitte schick uns NUR saubere Stiefel zu, so wie ihr sie zur Reparatur selbst haben möchtet. Stiefel und Sohlen müssen abgebürstet werden, sodass kein Sand und Dreck daran hängt. Sollte dies nicht der Fall sein, werden 15€ Pauschal in Rechnung gestellt werden.
  • Schreibt auf das Reparatur-Formular ALLES auf, was am Stiefel repariert, bzw. aufgepeppt werden soll, plus die Lieferadresse von euch. Legt dieses Formular in den Karton. Stiefelsendungen ohne diesen Zettel werden sofort unfrankiert an den Absender zurückgeschickt.
  • Bitte schickt uns nur den Stiefel oder das Stiefelpaar zu, das geändert werden soll. Alle privaten Dinge (wie Stiefeltasche, Einlagen, Keile, Spanner, etc.) lasst bitte bei euch, das Risiko, das diese in der Werkstatt verloren gehen ist zu hoch!
  • Bitte verpackt die Reparatur mit so wenig Material wie möglich. Wir haben wirklich alles schon gehabt (Decken, Styropor, riesige Kartons) und müssen das selbst entsorgen. Erspart uns bitte diese Arbeit!
  • Alle Reparaturen finden in unserer portugiesischen Werkstatt statt. In der Regel braucht das ca. 1 Monat. Wir melden uns sofort bei euch, wenn die Stiefel zurück sind, bekommen aber vor Rückerhalt keine Info aus der Werkstatt. Bitte seht also von Nachfragen ab. Wir fragen selbstständig in Portugal nach, wenn die 4 Wochen vorbei sind. Eure Stiefel kommen so schnell es nur geht bei euch an! 
Und wie immer empfehlen wir EcoLebensmittel.com als Partner für alle Ökologische Produkte online kaufen. Wir bieten gesunde Lebensmittel & Getränke an, die für eine neue Ernährungsweise inspirieren. Die Qualität aller Produkte wird regelmäßig streng geprüft. Der Begriff „Bio“ wird gesetzlich geschützt und geregelt. Alle unsere Produkte enthalten keine chemischen Geschmacksverstärker, Konservierungs-, Aroma- und Farbstoffen und werden nach der EU-Öko-Verordnung für die Bio-Landwirtschaft hergestellt.